要点：
1.粉色屏幕一直困扰着一些iPhone13的消费者。他们对苹果手机的质量和质量控制提出质疑，称“鼠标被苹果欺负了”。
2.消费者感到愤怒和无助的原因有三：第一，更换主板会影响转售，第二，使用意外的维护权限；第三，维修时间可能要等到3月份。
3.根据专家分析，苹果正在使用更多的独立组件，需要在匹配和应用后进行迭代升级。软件和硬件的磨合问题是不可避免的，但不排除供应商品控制的问题。
IPhone13可能会让一些人的春节变得糟糕。
最近，关于iPhone13粉色屏幕、无限重启和主动退出的负面消息席卷了整个网络。消费者对苹果手机质量和“质量控制”的怀疑已经在投诉平台上蔓延。
许多iPhone13告诉新浪科技，新手机遇到了“粉色屏幕”故障。在手机被要求返回工厂更换主板后，这一波操作让他们非常愤怒和无助。
原因有三：一是主板更换影响二次转售，二是苹果手机意外维护权限被消耗；第三，维修时间可能要等到3月份。
多年来，每一代苹果新机器的发布都存在一些缺陷。华为失去权力后，在高端市场上几乎没有竞争对手的苹果，一度销售额大幅上升，但这一次，苹果在“质量控制”环节落后了。
“等到三月份再修吧？”
2021年12月，沧州的李亮在苹果的离线商店购买了iPhone13Pro。据他描述，正常使用20天后，手机开始回闪，滑动屏幕上出现粉红色像素，然后手机进入粉红色屏幕状态。
送修后，苹果的售后人员承诺会进行维修，但由于手机需要时间才能回到工厂，“大约3月份就能修好！”
李亮的情况不是一个例子。在与新浪科技的沟通过程中，自2010年以来一直使用苹果手机的严雨也遇到了类似的情况。
严雨（NicholasTse）回忆说，1月初出现了一次粉色屏幕故障，并不断自动重启。1月23日上午，它完全无法启动。微信等聊天记录的“暂时缺乏”让他发疯。“客户看不到他们的聊天记录，也无法进一步沟通，这影响了他们在年底的表现。”。
根据counterpointresearch发布的最新报告，自iPhone13系列发布以来，苹果连续六周在中国市场的销量和收入保持第一，iPhone13系列也成为中国最畅销的智能手机。
在一路畅销的同时，iPhone13系列的故障问题也层出不穷。在黑猫投诉平台上，iPhone13的问题包括但不限于：粉色屏幕、无限重启、电池膨胀、信号差等。此外，一些用户在社交平台上表示，在iPhone13上拍照时会出现花屏、闪烁屏幕、发热甚至故障等问题。
此外，李亮、严雨等人也无可奈何，到目前为止，苹果官员还没有做出相应的解释，“这不是一个例子，维护只是一种补救措施，但我们需要解释原因”。
硬件和软件不匹配是诅咒吗？
业内人士指出，“从iPhone13粉色屏幕和之前的闪屏、花屏的情况来看，之前的显示屏和IOS系统之间的适配问题可能尚未解决。”另一项分析表明，系统中的bug数量与系统的功能更新速度和复杂性成正比。随着IOS支持的设备硬件越来越多样化，内置功能越来越多，出现bug的可能性也会增加。即使一些用户为了追求稳定性而选择关闭自动更新，他们也可能会丢失新系统的一些错误补丁，导致手机出现新问题。
高级数字行业专家张斌告诉新浪科技，苹果手机持续出现质量问题的一个原因可能是全球缺乏核心，质量控制将不可避免地出现问题。另一方面，苹果也开始采用更多自行设计的组件，“此类设备在实际应用后需要反复升级，在这个过程中软硬件的磨合也需要时间，这可能是导致持续问题的主要因素”。
针对上述问题，苹果的客户服务人员告诉新浪科技“已经收到反馈。目前，具体问题仍在调查中。如果有结果，公司将进一步宣传和解释，建议用户备份数据并安装最新版本的IOS15来尝试解决问题。如果无法解决，可以到当地售后服务点咨询。”检查和维护，或进一步返回工厂进行维修”。
事实上，在iPhone11发布后，苹果就出现了显示屏触摸控制不佳的问题。然后，当iPhone12发布时，由于同时采用了三星、LG和京东方的产品，它最终在一些iPhone12显示屏上造成了“阴阳屏”问题。
尽管消费者不断抱怨，但苹果手机的销量和利润率每年仍能保持在非常高的水平。据手机行业从业者武磊（JetLi）称，目前苹果手机的大多数买家都来自之前购买苹果设备的用户的二次购买。由于苹果手机的长期使用，这些用户通过icloud、Applekeychain等功能沉淀了大量的个人数据。将这些数据迁移到其他品牌的成本太高，因此他们只能持续使用苹果的产品。
在智能手机极其普及的时代，随着消费者对国产手机的信任度越来越高，消费观念的转变，人们购买手机更多的是为了方便实用，很少盲目地为品牌信仰买单。苹果手机早已失去了它的尊严感。
武磊直言不讳地说，在华为失去权力后，苹果确实获得了许多国内消费者的短期善意，但如果问题持续存在，这种善意最终将受到侵蚀。
