淘宝店铺怎么申请退款(淘宝怎样退店铺)

全球互联网电商市场依然欣欣向荣，移动购物依然如此铺天盖地。有实力有资金的公司组建自己的自营电商平台，其他公司则选择值得信赖的第三方电商平台入驻，如某东、某宝、某号等。

商家按照自己的规则自主进入平台，平台会把店铺经营权和定价权还给商家，让商家直接面对顾客，市场优胜劣汰。平台负责制定规则，监督和奖励商家行为，促进市场的繁荣发展。最后，平台根据与商家协商的佣金进行相互结算。

01商户结算流程

商户结算状态分为已注册、申请中、已撤销、审核中、失败和成功等。

1.注册状态

商家成功注册平台账号，但未进行任何信息操作；

2.应用中

注册商家的平台账号后，填写常驻信息，即成功完成第一次操作后商家的状态；

还有一种情况，身份被撤销的商家会重新入驻。

3.它已经被撤销了

商家居民信息填写流程有几个步骤。当商户不想继续驻留时，可以进行【取消商户驻留】操作。那么此时的状态应该是注销的，注册的状态应该是区分的。

4.在检查中

这种状态分为经营审计、财务审计、存款审计和合同审计。

审核：主要负责检查商家添加填写的信息是否正确，如企业资质、店铺信息、品牌信息是否准确，各种单据、照片是否按照平台要求上传。

审核：负责检查商家提供的企业银行账号是否准确。具体操作是财务人员想打一小笔钱到商家的银行账户，一般是0.01~0.2元(根据财务要求)。第二天查银行流水。如果钱还没还，默认钱已经转到对方账户，后台也同意。如果钱退回公司账户，说明商家银行账户有问题，后台应该拒绝通过，并附上理由让商家自行修改。

保证金审核：商家按照保证金规则计算的金额向平台汇款，提交汇款证明图片。1~2天后，财务人员会检查存款款是否到账。

合同审核：签订合同有两种方式。一种是使用第三方电子合同签订平台进行操作，另一种是在平台上提供电子版合同，让商家成功填写公章，并以图片的形式上传。

5.审核失败。

审核被拒绝时，应注明拒绝原因，商家可按要求修改；

6.成功

与商家和平台的合同通过审核后，商家进入平台成功，此时商家店铺正常营业。

02商户结账流程

商户提款状态的流转分为待清算、清算中、清算完成。

当商家因自身等不可抗拒的原因不想继续在平台上经营店铺时，那么商家可以自行发起撤店操作，页面需要弹出窗口让商家进行二次确认。确认后店铺状态由正常运营(成功)变为待清算，平台客服收到店铺的撤单，需要了解店铺的具体原因，以便完善后续的平台服务和技术服务。

还有一些情况可能会导致店家被动退店。你应该提前通知商家：

1)如果店铺达不到考核标准，将进入清算。比如90个自然日内，商品会少于一定数量，没有成交，特殊品类除外。

2)如果商家违反

3)如果商家后台与第三方仓储api对接，要关闭相关操作；

2.在清算中

处于清算状态的店铺，必须同时满足以下条件：

1)所有要交付的订单都应由运营交付或与用户协商交付；

2)所有售后订单必须完成；

3)所有上架商品必须下架处理；

然后在符合要求后，店铺后台显示申请退押金的按钮。商家点击后，显示清算状态，平台金融进行审核确认，然后去办理业务。

上面提到商家点击“显示申退保证金的按钮”，这一环节也可以通过程序自动来实现：当店铺满足清算中条件时，无需操作，自动显示清算中状态，然后平台进行审核确认操作。

3. 清算完成 (店铺关闭)

这里指的清算仅仅指清算保证金、不涉及到清算商品结算的货款（每个平台规定不一样，无需纠结）。当财务查看银行流水，确认款项已打到商家银行账号，那么保证金清算流程算是完成了。

还有一点要考虑，商家退店成功后，重新入驻需要间隔多久，要不要设置间隔时间按平台实际情况做决定。

03 总结

商家入驻流程和退店流程介绍到这里基本上已经结束了，其中退店流程平台还需要签署相关退店协议，具体情况具体分析，本文仅仅提供了一个大致的方向，有哪里写的有疑问的地方，望大家提出来一起交流。