我家的燃气热水器刚开始有热水，用了一会就冷水了，提示E1，然后关机重新开机又能正常使用

提示E1基本都是点火失败，点火失败的原因一般有5种

1.火焰检测针腐蚀严重或者断针无法检测到火焰

2.燃气不对，煤气和天然气是不一样的，要区分开

3.电池亏电，更换2节1#电池（使用交流220V电源的除外）

4.管路里有水垢，水流量不够，流量开关打不开

5.点火器坏，一般情况点火器坏了基本就不能用了，很少有坏的（软故障除外）

你们家的热水器是什么品牌的？？？ 你为什么不问问客服呢？？？