意外险不能赔付的原因是责任界定不明确 这不是商场的事 而是应该找交警 所以 家属起诉商场是没有道理的 商场应诉很简单 提供为员工购买了意外险的书证（保险合同 包括去世员工在内的参保员工名单） 协助员工办理意外险理赔的证据（理赔申请等） 以及保险公司拒赔的书证 表明拒赔与商场没有关系就OK了
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