4月21信息，微众银行公布致微众银行租房子消费贷款客户的公示称，提议迫不得已搬出的这家银行租房子消费贷款客户可到这家银行备案基本信息，免息分期将延到2023年底。
公示內容显示信息，截至12月1号，微众银行161845名租房子住在蛋壳公寓的客户之中，经客户明确提出，已确定进行备案的为40077人。对该一部分客户这家银行中止扣费和计算利息，也未危害其个人信用记录。
早期登记确定的客户，将全自动可用所述标准；登记待确认客户，微众银行将尽早进行确定办理手续；别的未备案的客户，请尽早登陆“微众银行租房子住消费贷款”微信公众号，回应“信息内容备案”并按引导实际操作。
另外，对于外部觉得微众应免去所有客户借款的叫法，微众答复称，做为银行业没有权利饶恕借款，但会维护客户合法权利。而对于“微众银行单方改动电子合同”一事，微众银行也表明，报导与客观事实不符合，具体情况是微众银行根据以前客户续租具体操作步骤，将所述条文提升到新版本合同书(V2.7级之上版本号）中，并沒有更改客户的一切权利与义务和债务关联。
微众银行称，自蛋壳公寓恶性事件产生后，微众银行自始至终积极主动促使各方对蛋壳公寓开展救助，从没回绝过一切一个行得通的救助或重组方案，而且想要竭尽全力给与较大 适用，现阶段诸多计划方案均未取得成功，微众银行仍会再次促进对蛋壳公寓的救助和重组方案。
