12月24日信息，疫情下的旅游业发展确实真的很难。在2020年二月中国疫情最比较严重阶段，在网上曾曝光携程一部分线下推广门店“转型发展”卖菜的图片。如今，伴随着中国疫情获得操纵，尽管国内游业务早已全方位再生，可是携程還是想把线下推广门店业务再“做大做强”一些。
最近，除开提供最基础的免费旅游服务外，携程集团旗下百余家三知名品牌（携程、旅游百事通、去哪）门店联合推出的“8大人性化服务”：包含怎么使用智能机，怎么设置身心健康码、交通出行码；怎样网上交纳生活费（水电费费等）；怎样网上预约挂号、收取和发送快递公司；及其免费提供代查代办公司业务；免费手机电池充电、免费wifi；免费提供便民利民设备（折叠伞、开水等）这些。也有一部分门店刚开始举行针织围巾等各种主题活动，协助老人解闷岁月。
核心此项目地携程责任人尤肃川表明：“实际上不仅是这8项免费服务项目的提供，老年人小伙伴们有一切必须协助的地区，要是走入我们三知名品牌的门店，在大家有意义的事的状况下，都是会免费提供协助。”
携程线下推广门店的关键客户群之一便是中老年人人群，一直以来，也十分清晰中老年人客户群的真正要求。“实际上中老年人销售市场的粘性十分大，并且这一人群更趋向于线上下选购旅游商品，但你的服务项目也务必做得充足好充足细。”尤肃川表明，“老人遭受的诸多麻烦很有可能远远超过大家的想像，但她们非常少给自己表述，此项服务项目的发布，便是期待能协助她们处理数字鸿沟产生的各种各样不便，另外也给门店提升些人气值。”
据了解，现阶段包含北京市、上海市、重庆市、广州市等市辖区以内的25省第一批超出630家门店均已提前准备及时，接下去，伴随着原材料的相继下达，百余家携程，旅游百事通、去哪的门店都将参加到这一主题活动中。
