7月7日，有乘坐该次航班的乘客，上传视频称，国航CA1921航班上出现了机翼螺丝松动的问题，视频显示，该飞机当时正在空中飞行，机翼上的一颗螺丝确实在明显晃动，还有一颗螺丝已经掉落。
对此，国航表示，今日，针对网络上反映的国航CA1921航班飞机左机翼内侧船形整流罩存在螺丝松动的现象，国航高度重视，立即对飞机相关部位进行检查，对螺丝松动情况进行了维修，同时对相关机队进行排查。
不过，在业内人士严重，飞机上的一颗螺丝松动，并不会对飞行安全造成影响。据“界面新闻”报道，一家机场维修公司的机务人员介绍了这一情况。
机务人员称，该螺丝所在的内侧船形整流罩部位，主要作用是把气流规整，从而减少阻力以节省燃油。
松动的螺丝短时间内一般不会掉下来，但是经过长时间晃动后，可能会使得周边的螺丝也受到震动，导致更多螺丝松动或者掉落。
但他同时强调，这并不影响航空安全。“即使把那一圈螺丝和整个尾椎都卸下来，也不会影响安全，只是会增加耗油量而已。”不过，他也指出，如果螺丝掉落在跑道上，可能会对其他飞机造成影响。
