自去年以来,ipadMini用户发现他们的平板电脑上会出现一种“果冻屏幕”现象,即在滚动操作下,屏幕的左右两侧刷新不一致。
例如,当垂直滚动时,文本显示有点不均匀,屏幕左侧的文本似乎在屏幕右侧的文本后面稍微滚动。
然而,对于这种情况,苹果给出了回复:这种影响是“液晶屏的正常行为”,并拒绝按照用户要求召回产品、提供补偿、升级软件和改进“果冻屏”。这样的回复和操作真是令人困惑。

因此,美国科罗拉多州公民克里斯托弗·布莱恩选择对苹果提起集体诉讼。他认为苹果在营销方面存在欺诈行为。苹果知道第六代ipadMini存在“果冻屏幕”问题,但选择继续销售该产品。
到目前为止,苹果还没有解决“果冻屏幕”的问题,也没有解决未修改营销材料告知存在问题、违反市场竞争法、虚假宣传和欺诈的。
尽管AppleJane坚称“果冻屏幕”是正常的,但人们发现,滑动屏幕两侧不均匀的文本显示应该是设计缺陷,而不是海外专业机构ifixit解体后的所谓“LCD正常现象”。
通过设计推断,可能与iPadmini6屏幕的扫描方向和显示控制面板的位置有关,由于iPadair采用不同的控制器布局,没有“果冻屏”现象,通过软件升级无法完全解决。

据外国媒体报道,该集体诉讼要求在美国购买第六代ipadMini的任何用户获得赔偿。赔偿金额尚待审判。在集体诉讼之前,提议的集体实体仍然需要认证。