简述客户接待的流程及礼仪(客户接待礼仪的基本内容有哪些?)
1.仪器。卫生是外表美观的关键，也是礼仪的基本要求。不要在人前打扫个人卫生。比如剔牙、抠鼻子、挖耳屎、修指甲、蹭脏等等。所有这些行为都应该和其他人一起消除。否则不仅有碍观瞻，也是对他人的不尊重。和人说话要保持一定的距离，说话不要太大声，不要喷人口。
2.说话。真诚善良；声音大小要合适，语气要沉稳；尊重他人。用语：使用敬语表示尊重和礼貌。我国提倡的礼貌用语是十个字：你好，请，谢谢，对不起，再见。这十个字体现了说话文明的基本语言形式。
3.礼仪和风度。说话的时候，首先双方要看着对方，听着对方说话。他们不应该东张西望，读书看报，看起来很累，还打哈欠。否则会给人心不在焉，傲慢无理的印象。端庄优雅的坐姿会给人一种优雅、稳重、自然的美感。正确的坐姿应该是：背部挺直，肩膀放松。